Condiciones de venta
Disposiciones generales
Por el mero hecho de realizar un pedido, el comprador reconoce haber leído y aceptado sin reservas las siguientes Condiciones Generales de Venta de Laboratoires Dujardin-Salleron. Cualquier cláusula contraria incluida en el pedido o en las condiciones generales de compra del comprador que no haya sido expresamente aceptada por Laboratoires Dujardin-Salleron se considerará nula y sin efecto.
1. Objeto
Las presentes condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a Laboratoires Dujardin-Salleron, que únicamente quedará vinculado por los pedidos que haya aceptado debidamente.
2. Precios y condiciones de pago
Los precios indicados en los catálogos, folletos o tarifas se proporcionan únicamente a título informativo. Los suministros se facturarán siempre al precio vigente en la fecha del pedido. Los precios se expresan en euros, tanto sin impuestos como con impuestos incluidos, en el presupuesto, el acuse de recibo del pedido y la factura.
Todos los precios aplicables según la zona geográfica están disponibles previa solicitud al Departamento Comercial de Laboratoires Dujardin-Salleron por teléfono, en el +33 (0)2 47 25 58 25, o por correo electrónico, en info@dujardin-salleron.com.
Los precios no incluyen los gastos de tramitación, envío, transporte y entrega, que se facturarán por separado conforme a las condiciones indicadas en los apartados 3 y 4 de estas Condiciones Generales de Venta y se calcularán antes de realizar el pedido o en el momento del envío. El importe que deberá abonar el Cliente corresponde al precio total de la compra, incluidos dichos gastos.
El pago podrá efectuarse mediante transferencia bancaria o cheque, así como a través del sistema de pago seguro del sitio web o por teléfono.
Salvo acuerdo escrito en contrario, nuestras facturas deberán abonarse en un plazo de 30 días a partir del final del mes, en importe neto y sin descuento, incluso en caso de pago inmediato. No obstante, Laboratoires Dujardin-Salleron se reserva el derecho a exigir el pago al realizar el pedido o en el momento de la entrega, con independencia del importe.
En caso de retraso en el pago, se aplicarán penalizaciones equivalentes a tres veces el tipo de interés legal vigente, así como una indemnización fija de 40 € en concepto de gastos de cobro (Ley francesa n.º 2012-387, de 22 de marzo de 2012).
En tal caso, se emitirá una factura correspondiente a los intereses de demora una vez recibido el pago del Cliente. La fecha de recepción del pago permitirá calcular el número de días de retraso y los intereses adeudados.
2 bis. Facturación
Por regla general, todas nuestras mercancías se venden franco almacén. El importe mínimo de facturación es de 50 € sin impuestos para la Francia metropolitana y de 100 € para el resto del mundo.
Excepcionalmente y previa autorización de nuestra empresa, cualquier pedido inferior al importe mínimo de facturación estará sujeto a unos gastos administrativos de 10 € sin impuestos, además de los gastos de embalaje y transporte.
3. Condiciones y plazos de entrega
Los plazos de entrega indicados en el acuse de recibo del pedido se proporcionan únicamente a título informativo. Los retrasos no darán derecho a ninguna indemnización por daños y perjuicios.
Salvo acuerdo en contrario al realizar el pedido, cada entrega, incluso parcial, será objeto de una factura independiente. El comprador no podrá aplazar el pago de las facturas emitidas alegando que está pendiente de recibir el resto del pedido.
Los gastos de entrega en Francia y en el extranjero se calculan en función de las tarifas aplicables del transportista seleccionado, el peso y embalaje del envío y los posibles costes del seguro.
4. Envío/Recepción/Devolución de mercancías
La mercancía se entregará en la dirección indicada en el pedido. Nuestras entregas se entienden realizadas franco almacén. Laboratoires Dujardin-Salleron se reserva el derecho a elegir el método de envío, salvo indicación expresa del Cliente, sujeta a la aceptación del Departamento Comercial en función de su viabilidad.
Los equipos y suministros se transportan por cuenta y riesgo del comprador, incluso cuando se envían a portes pagados. Corresponde al destinatario:
- Comprobar, en el momento de la recepción, el estado y la cantidad de las mercancías recibidas, abriendo los paquetes en presencia del transportista si fuera necesario;
- En caso de daños o de artículos faltantes, dejar constancia de las correspondientes reservas en el comprobante de entrega, especificando su naturaleza con la mayor precisión posible;
- Notificar al transportista los daños o artículos faltantes mediante carta certificada con acuse de recibo, dentro de los tres días siguientes a la recepción de las mercancías, de conformidad con el artículo 105 del Código de Comercio francés;
- Notificar simultáneamente a Laboratoires Dujardin-Salleron cualquier pérdida o daño dentro de un plazo de tres días.
El comprador deberá comprobar que los productos entregados se corresponden con los solicitados. Si el comprador no formula ninguna observación por escrito dentro de los tres días siguientes a la fecha de entrega, esta se considerará aceptada.
No se aceptará ninguna devolución sin la autorización previa y por escrito de Laboratoires Dujardin-Salleron, que especificará, cuando proceda, las condiciones aplicables. Laboratoires Dujardin-Salleron se reserva el derecho a devolver, a portes debidos, cualquier mercancía recibida sin dicha autorización.
5. Garantía de los instrumentos
Los instrumentos nuevos cuentan con una garantía de 12 meses desde la fecha de entrega, salvo que se hayan acordado condiciones especiales al realizar el pedido. Esta garantía cubre los defectos de fabricación o funcionamiento detectados durante dicho periodo, siempre que los instrumentos se utilicen para el uso previsto y, cuando corresponda, con los reactivos y consumibles especificados por Laboratoires Dujardin-Salleron.
Cualquier uso que no se ajuste a las condiciones normales de funcionamiento —en particular, el uso de productos y consumibles no suministrados por Laboratoires Dujardin-Salleron— podrá anular esta garantía. La garantía también podrá quedar anulada debido a un mantenimiento inadecuado, un uso indebido por parte del comprador o la realización de modificaciones sin nuestra autorización previa y por escrito.
Cualquier intervención en los instrumentos realizada por terceros durante el periodo de garantía anulará automáticamente dicha garantía.
Esta garantía se limita expresamente al envío gratuito de piezas de repuesto o a la reparación del aparato en nuestros talleres, siempre que se envíe a portes pagados.
Quedan excluidas de la garantía las piezas de desgaste habitual, como el material de vidrio, las lámparas, las resistencias calefactoras, los fusibles, los tubos y los consumibles.
Antes de devolver cualquier equipo, las solicitudes de servicio posventa deberán dirigirse al Departamento Comercial de Laboratoires Dujardin-Salleron por teléfono, en el +33 (0)2 47 25 58 25, o por correo electrónico, en info@dujardin-salleron.com.
5 bis. Garantía de los reactivos y consumibles
La garantía de Laboratoires Dujardin-Salleron para los reactivos y consumibles se limita a la sustitución gratuita de los artículos que hayan demostrado ser defectuosos o inutilizables debido a un defecto de material o fabricación.
Laboratoires Dujardin-Salleron declina toda responsabilidad por los daños derivados de las condiciones de almacenamiento, la manipulación incorrecta o el uso inadecuado de los reactivos y consumibles, especialmente cuando su uso no se ajuste a las recomendaciones indicadas en las instrucciones de uso de los instrumentos y reactivos.
6. Reserva de dominio
De conformidad con la Ley francesa n.º 80-335, de 12 de mayo de 1980, todas nuestras mercancías se venden con una cláusula de reserva de dominio. En caso de impago total o parcial, estaremos facultados, pese a cualquier disposición en contrario, para recuperar dichas mercancías después de que un requerimiento formal de pago haya quedado sin efecto.
En tal caso, cualquier depósito o pago a cuenta realizado quedará en poder de Laboratoires Dujardin-Salleron como indemnización por los perjuicios sufridos y los gastos derivados de la recuperación y el transporte de los productos y equipos.
La propiedad no se transferirá al comprador hasta que se haya abonado íntegramente el precio acordado.
7. Cancelación de pedidos
Salvo acuerdo expreso de Laboratoires Dujardin-Salleron, los pedidos realizados por el Cliente son firmes y definitivos.
Cuando los equipos hayan sido entregados e instalados, cualquier cancelación del pedido estará sujeta a la autorización previa de Laboratoires Dujardin-Salleron.
En tal caso, nuestros servicios técnicos realizarán una inspección del equipo. Se evaluarán los posibles costes necesarios para restablecerlo a su estado original y se emitirá una factura que incluirá los costes de inspección, los distintos gastos relacionados con la instalación y la formación, los costes de reacondicionamiento, la posible depreciación del equipo y los costes de devolución a nuestras instalaciones.
8. Pedidos en línea: derecho de desistimiento
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 121-21 del Código de Consumo francés, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción o recogida de los productos para ejercer su derecho de desistimiento y devolverlos a Laboratoires Dujardin-Salleron con el fin de solicitar un cambio o reembolso.
Para ello, póngase en contacto con nuestro Departamento Comercial por teléfono, en el +33 (0)2 47 25 58 25, o por correo electrónico, en info@dujardin-salleron.com.
9. Recordatorios de pago/Procedimientos judiciales
En caso de impago total o parcial de una o varias facturas, y tras tres recordatorios de pago sin resultado, se enviará al Cliente un requerimiento formal en el que se especificará el plazo restante para abonar la deuda pendiente.
Si el pago no se efectúa dentro de este último plazo, dicho impago constituirá por sí solo un incumplimiento del contrato entre las partes y dará lugar al vencimiento anticipado de todos los importes correspondientes a los contratos y compromisos existentes entre ellas. En consecuencia, el suministro de mercancías y la prestación de servicios quedarán suspendidos automáticamente.
A continuación, se iniciarán procedimientos judiciales ante los tribunales competentes. Todos los gastos correspondientes serán por cuenta del comprador moroso.
10. Jurisdicción competente
Las partes acuerdan expresamente que los tribunales con jurisdicción sobre el domicilio social de Laboratoires Dujardin-Salleron tendrán competencia exclusiva para resolver cualquier litigio.
11. Carta de calidad
Laboratoires Dujardin-Salleron podrá recopilar y tratar los datos personales de sus usuarios.
La política de privacidad implementada por Laboratoires Dujardin-Salleron está disponible en www.dujardin-salleron.com.
